平素より天秤AIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2026年6月3日現在、従量課金アラート通知設定において、一部のお客様に通知メールが正しく届かない不具合が発生しておりました。
ご利用の皆様には、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
■ 具体的な影響例
例えば毎月3,000円でアラートを設定されている場合、初月は設定金額到達時に通知メールが送信されますが、翌月以降は金額設定を変更していないため、同じ3,000円に達しても通知メールが送信されない状態となっておりました。
■発生日時
2026年6月3日 - 2026年6月4日
■ 発生事象
従量課金アラート通知設定にて金額を設定された場合、初回の通知は正常に送信されますが、翌月以降に同じ金額設定のまま上限に達した際、通知メールが送信されない不具合が確認されておりました。
本来の仕様では、設定金額はご請求期間（月次）ごとにリセットされ、当月の従量料金が設定金額に達するたびに毎月メールでお知らせする動作を想定しております。
■状況
復旧済み
ご報告が遅れましたことを重ねてお詫び申し上げます。
ご不明点やお問い合わせがございましたら、サポート窓口までお気軽にご連絡ください。
引き続き天秤AIをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
※本記事更新日：2026年6月9日
※本記事公開日：2026年6月3日